Structure ESMS Hébergement, insertion et autres Code FINESS : 258

Maison Relais - Pension de Famille

La Maison Relais ou Pension de Famille est une structure d'hébergement durable avec accompagnement social pour des personnes en situation d'isolement et de précarité, favorisant leur stabilité résidentielle et leur insertion sociale.

1. Définition et missions

La Maison Relais ou Pension de Famille est un dispositif d'hébergement social durable créé dans le cadre de la politique du logement d'abord. Elle propose un habitat permanent dans des logements privatifs avec espaces collectifs, associé à un accompagnement social adapté.

Les missions principales d'une Maison Relais / Pension de Famille sont :

  • Proposer un hébergement stable sans limitation de durée
  • Offrir un cadre de vie convivial favorisant le lien social
  • Accompagner vers l'autonomie et la citoyenneté
  • Prévenir l'isolement et favoriser l'insertion sociale
  • Créer une dynamique collective autour d'espaces partagés

Bon à savoir : Les Maisons Relais / Pensions de Famille représentent plusieurs milliers de places en France, réparties dans plus de 1 000 structures. Le dispositif connaît un développement continu dans le cadre du plan "Logement d'abord".

2. Public accueilli

La Maison Relais / Pension de Famille accueille des personnes en situation d'isolement et de précarité durable, présentant :

  • Un isolement social marqué avec réseau familial et social fragilisé
  • Des difficultés d'insertion sociale et professionnelle
  • Un parcours de vie chaotique (rue, hébergement d'urgence, CHU, CHRS)
  • Une capacité relative d'autonomie dans les actes de la vie quotidienne
  • Des ressources modestes (minima sociaux)

Critères d'admission

L'admission est décidée par le gestionnaire de la structure, souvent après orientation par les services sociaux ou associations.

Les critères principaux sont :

  • Adhésion volontaire du candidat au projet de la structure
  • Capacité à vivre en collectivité tout en disposant d'un logement privatif
  • Besoin d'un accompagnement social léger et d'un cadre sécurisant
  • Pas de nécessité de soins médicaux lourds ou continus

Spécificité : Contrairement aux CHRS, les Maisons Relais n'ont pas de durée de séjour limitée. Le résident peut y rester aussi longtemps que nécessaire, ce qui favorise la stabilité résidentielle.

3. Financement et tarification

Poste Financeur
Hébergement et accompagnement social DDETS / DIHAL (État)
Redevance résidents Résident (APL déductible)
Investissement Subventions État + collectivités

Le financement s'effectue via une dotation globale annuelle de fonctionnement versée par l'État (DDETS - Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités).

Le résident paie une redevance mensuelle comprenant le loyer, les charges et l'accompagnement social, modulée selon ses ressources. L'APL (Aide Personnalisée au Logement) est déductible. La redevance ne peut excéder 30% des ressources du résident pour garantir un reste à vivre décent.

Financement : Le budget des pensions de famille est régulièrement renforcé dans le cadre des lois de finances pour accompagner le développement du parc. Consulter le PLF de l'année en cours pour les montants actualisés.

4. Documents obligatoires

Comme tout ESMS, la Maison Relais doit disposer des documents de la loi 2002-2 :

Documents spécifiques Maison Relais / PF

  • Convention de financement avec l'État (DDETS)
  • Règlement intérieur précisant les modalités de vie collective
  • Cahier des charges national des Maisons Relais
  • Bilan d'activité annuel détaillé

5. Cadre réglementaire

Textes fondateurs

  • Loi 2002-2 du 2 janvier 2002 - Rénovation de l'action sociale et médico-sociale
  • Loi DALO du 5 mars 2007 - Droit au logement opposable
  • Circulaire du 19 décembre 2006 relative aux Maisons Relais
  • Circulaire DIHAL du 4 juillet 2013 relative au cahier des charges national

Plan Logement d'abord 2 (2023-2027)

Les Maisons Relais sont un pilier du Plan Logement d'abord qui vise à :

  • Maintenir 203 000 places d'hébergement d'urgence
  • Réduire le recours aux nuitées hôtelières
  • Créer 30 000 places de logement intermédiaire
  • Créer 10 000 places de Maisons Relais / Pensions de Famille
  • Recruter 500 ETP pour l'accompagnement social

Actualité 2025 : En septembre 2025, lors des journées du plan "Logement d'abord 2" – Bilan à mi-parcours, la Fédération des acteurs de la solidarité a souligné l'importance stratégique des Maisons Relais dans la lutte contre l'exclusion et la précarité résidentielle.

6. Conventions collectives applicables

Selon le statut de l'organisme gestionnaire :

7. Cas d'usage IA en Maison Relais / Pension de Famille

L'intelligence artificielle offre de nombreuses opportunités pour améliorer l'accompagnement et la gestion des Maisons Relais, dans le cadre d'un usage responsable.

Accompagnement social

  • Aide à la rédaction des projets personnalisés
  • Synthèse automatique des entretiens sociaux
  • Détection précoce des situations de fragilité
  • Suggestions d'actions d'accompagnement adaptées

Animation et vie collective

  • Planification intelligente des activités collectives
  • Génération d'idées d'animations adaptées au public
  • Création de supports de communication accessibles
  • Organisation des temps conviviaux

Gestion administrative

  • Automatisation des bilans d'activité
  • Aide à la gestion des redevances et APL
  • Génération de rapports pour les financeurs
  • Veille réglementaire automatisée

Communication

  • Création de supports FALC (Facile à Lire et à Comprendre)
  • Traduction multilingue pour publics étrangers
  • Génération de règlements intérieurs clairs
  • Aide à la rédaction de courriers administratifs
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Application IA conçue par INTELIGIA pour faciliter les activités en établissement médico-social.

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Ces cas d'usage s'inscrivent dans la démarche du Logement d'abord qui place la personne au centre du dispositif et favorise son autonomie et sa participation citoyenne.

8. Structures liées

Structures similaires ou complémentaires

Dispositifs complémentaires

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