1. Introduction à l'IA générative
L'IA générative désigne les systèmes d'intelligence artificielle capables de générer du contenu nouveau : texte, images, code, etc. Les modèles les plus connus sont ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) ou Mistral.
Ces outils peuvent être utilisés pour :
- Aide à la rédaction de documents, courriers, synthèses
- Recherche d'informations et veille
- Traduction et reformulation
- Analyse de documents
- Support à la formation
Point de vigilance : L'IA générative ne doit jamais être utilisée pour prendre des décisions cliniques ou d'accompagnement sans validation humaine.
2. Usages recommandés
Usages autorisés
- Aide à la rédaction de courriers types
- Synthèse de documents publics
- Recherche documentaire
- Préparation de formations
- Amélioration de textes (style, orthographe)
Usages interdits
- Saisie de données personnelles
- Données de santé des patients
- Diagnostic ou décision clinique
- Rédaction de documents officiels sans relecture
- Évaluation des besoins des usagers
3. Risques et limites
Hallucinations
L'IA peut générer des informations fausses présentées comme vraies. Toute information doit être vérifiée.
Confidentialité
Les données saisies peuvent être utilisées pour l'entraînement. Ne jamais saisir de données sensibles.
Biais algorithmiques
Les réponses peuvent refléter des biais présents dans les données d'entraînement.
Dépendance
Risque de perte de compétences si utilisation excessive sans esprit critique.
4. Le cadre méthodologique A.V.E.C.
Le guide HAS/CNIL propose le cadre méthodologique A.V.E.C. pour structurer l'usage de l'IA générative en santé :
A - Analyser
Analyser le besoin et évaluer la pertinence de l'usage de l'IA générative pour la tâche concernée.
V - Vérifier
Vérifier systématiquement les informations générées par l'IA avant toute utilisation.
E - Encadrer
Encadrer l'usage par des règles claires et une gouvernance adaptée au sein de l'établissement.
C - Communiquer
Communiquer sur l'usage de l'IA de manière transparente auprès des patients et des équipes.
Bonnes pratiques complémentaires
- Toujours vérifier les informations générées
- Ne jamais saisir de données personnelles ou de santé
- Relire et adapter tout contenu avant utilisation
- Mentionner l'usage de l'IA si pertinent
- Utiliser des versions professionnelles avec garanties de confidentialité
- Former les équipes aux bonnes pratiques
Bon à savoir : Des solutions d'IA générative souveraines et conformes HDS existent pour les usages nécessitant le traitement de données sensibles.
5. Cadre d'utilisation
Le guide recommande aux établissements de mettre en place :
Charte d'utilisation
Document cadre définissant les usages autorisés et interdits.
Formation des équipes
Sensibilisation aux risques et bonnes pratiques.
Référent IA
Personne ressource pour accompagner les usages.
Suivi et évaluation
Bilan régulier des usages et ajustement du cadre.
6. Ressources liées
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